سياسة الإستخدام

مرحباً بك فى سياسة الاستخدام الخاصة بنا "أكسبريس الوادى" الخاصة بالحجز داخل الموقع الإلكترونى أو من خلال مكاتب الشركة

• عند حجز العميل من أحد مكاتب الشركة تكون مسئولية مراجعة التذكرة والتأكد من تفاصيل الحجز على المسافر قبل مغادرة المكتب
• فى حالة الحجز عن طريق خدمة العملاء يرجى مراجعة رساله تأكيد الحجز و التأكد من وصولها لدى العميل و من تفاصيل الحجز خلال 5 دقائق من وصولها
• فى حالة عدم وصول الرسائل يمكن التواصل مع خدمة العملاء وطلب بيانات تأكيد الحجز عن طريق whatsapp
• عند الحجز من الموقع الإلكترونى تكون مسئولية الحجز فى اختيار المحطات و ميعاد السفر مسئولية العميل فى حالة وجود أى اخطاء
• لايستطيع اى شخص نقل او الغاء التذاكر المحجوزة من خلال موقعنا لالكترونى
• لايمكن للعميل استرجاع التذكرة خلال الأربعة ساعات الأخيرة من الحجز أو بعد توقيت انطلاق الرحلة
• على العميل التواجد بمحطة الإركاب قبل الرحلة بوقت كافى حتى يتم المراجعة وترتيب الشنط والامتعة داخل الأتوبيس